Rückgabe & Garantie – REDWINGSUSA.COM
Bei REDWINGSUSA.COM legen wir großen Wert darauf, dass Sie Ihre Arbeitsschuhe mit voller Sicherheit bestellen können. Sollten die Schuhe nicht Ihren Erwartungen entsprechen, sorgt unsere klare Rückgaberegelung und Garantie für eine reibungslose Lösung.
Rückgaberegelung
- 30-Tage-Rückgabefrist – Sie können Ihre Schuhe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurücksenden.
- Zustand – Die Schuhe müssen ungetragen, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten sowie Zubehörteilen erhalten bleiben.
- Prozess – Um eine Rücksendung zu initiieren, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
- Rückerstattung – Nach Prüfung und Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten sind in der Regel nicht erstattungsfähig.
Garantiebedingungen
Wir garantieren die hochwertige Verarbeitung Ihrer Schuhe mit einer begrenzten Garantie von , abhängig vom Modell.
Die Garantie umfasst:
- Fabrikationsmängel in Materialien oder Verarbeitung
- Haltbarkeit von Nähten, Druckqualität und Obermaterial
Die Garantie gilt nicht für:
- Normale Abnutzung (Farbverbleich, leichte Fusselbildung usw.)
- Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder Modifikationen
- Fehler durch unsachgemäße Pflege oder nicht autorisierte Änderungen
Antragstellung
Teilen Sie uns Ihre Kaufbestätigung, Fotos des Schadens und eine detaillierte Beschreibung des Problems mit. Unser Supportteam prüft Ihren Fall und setzt sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung.
Mögliche Lösungen im Rahmen der Garantie sind:
- Erstattung oder Austausch der Schuhe
- Reparatur oder Anleitung bei geringfügigen Mängeln
- Unterstützung durch autorisierte Servicepartner vor Ort
Haben Sie Fragen?
Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Für Rückfragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Garantieansprüchen zu Ihren Schuhen besuchen Sie einfach unsere – jederzeit und ohne Zeitverlust.